Fournitures pour le bâtiment et l'industrie - Site réservé aux professionnels
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Attention ! Certains fichiers PDF peuvent être longs à télécharger.
Toute commande passée à votre représentant, à votre commercial téléphonique (par téléphone, fax ou mail) ou par internet avant 18h est livrée le lendemain ... ou plus tard à une date de votre choix.
LIVRAISON À DATES :
pour toutes commandes, vous pouvez demander des livraisons à dates (dans 2 jours, 1 semaine, 1 mois, etc.).
LIVRAISON CADENCÉES :
nous pouvons cadencer vos livraisons. Cela vous fera économiser ainsi du temps et vous évitera des oublis.
Vous souhaitez être livré uniquement si votre commande est complète ?
Il vous suffit de nous le préciser en indiquant éventuellement une date maximale de livraison.
Si vous changez d'avis, nous pouvons à tout instant débloquer la commande pour vous livrer ce qui est disponible de suite.
Vous êtes informé dès la fiche produit ou le panier des différents délais de livraison en fonction du stock, ce qui vous permet de mieux vous organiser.
Nous pouvons vous livrer chez vous, sur votre chantier, dans une de nos agences du Groupe Sétin, ou bien dans un des 4 000 relais colis de France. Ainsi si vous êtes en déplacement vous pouvez vous faire livrer dans l’un des 4 000 relais colis, ou l’une des agence du Groupe Sétin. Vous venez retirer votre colis, au jour, et à l’heure qui vous convient ! Pas besoin de rester à attendre le passage du livreur, c’est vous qui choisissez le moment ou vous prenez possession de votre commande !
Les relais colis sont généralement ouverts le samedi et parfois même le dimanche, avec des amplitudes horaires qui vous permettront de retirer plus facilement votre commande et notamment en soirée !
Pour connaître la liste des relais colis, rendez-vous sur la page de choix de votre mode de livraison, après avoir passé votre commande.
Dans certains départements limitrophes de nos bases (27, 53, 60, 61, 72, 76, 80 ...) toutes les commandes passées avant 11h peuvent vous être livrées l'après-midi même pour les colis n'excédant pas 200 kg ou 3 mètres.
Pour les colis dépassant 200 kg ou 3 m, renseignez-vous auprès de votre commercial téléphonique.
Une fois votre commande enregistrée, vous recevez un accusé de réception sur votre mail ou votre fax. Vous pouvez ainsi vérifier l'exactitude de celle-ci et être certain qu'elle a bien été prise en compte. Quand la commande est prête et chargée par le transporteur, vous recevez aussi un double du Bon de Livraison (BL) :
Nous nous assurons du parfait état de votre commande avant de la confier au transporteur.
Toutefois si votre commande ne vous parvient pas en parfait état, conformément à la législation, vous devez :
Dans le cas contraire, nous serons au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre réclamation.
La participation aux frais de transport est de 11,40 € HT si le montant des commandes livrées le même jour est inférieur à 118 € HT. Ainsi, par exemple, 2 commandes de 60 € livrées le même jour sont toutes les 2 livrées franco de port.
Si vous passez beaucoup de commandes dont le montant est inférieur à 118 € HT, vous pouvez également opter pour l'abonnement :
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